Política de Envio

Envio e entrega

<Taxa de envio>

O custo de envio para todo o país é de 660 ienes (impostos incluídos).

<Sobre a entrega>

Ao comprar itens regulares e itens de pré-venda ao mesmo tempo, os itens serão entregues automaticamente separadamente.

Se você deseja dividir a entrega de itens pré-encomendados, compre-os em carrinhos separados.

O envio pode ser atrasado se houver um grande número de pedidos ou devido aos procedimentos de envio.

Por favor, esteja ciente disto com antecedência.

Para itens de pré-encomenda, verifique a data estimada de entrega na página de detalhes do produto antes de fazer seu pedido.

*Para itens de pré-encomenda, a data estimada de entrega está listada na página de detalhes do produto, mas observe que a data de entrega pode mudar devido a circunstâncias de produção.

Mesmo após a conclusão do seu pedido, poderemos ser forçados a cancelá-lo se não pudermos fornecer os itens encomendados devido a defeitos do produto ou outros motivos.

Agradecemos sua compreensão.

A entrega pode ser atrasada devido às condições de envio e tráfego durante a alta temporada da transportadora, feriados de fim de ano e Ano Novo, além de condições climáticas adversas.

Expresso Sagawa

Consulta: https://www.sagawa-exp.co.jp/contact/
Serviço de consulta de encomendas da Sagawa Express: https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
*Observe que não podemos especificar a empresa de entrega.

<Verificar status da entrega>

・Você receberá um e-mail de conclusão do envio

Após o envio do produto, a entrega pode levar aproximadamente 7 dias, dependendo da sua região. Por favor, esteja ciente disso.

*Se o status da bagagem for "Endereço desconhecido", pode ser que o número do quarto ou o novo endereço sejam desconhecidos.
Entre em contato com uma agência da Sagawa Express e informe o endereço correto. *Se o produto não chegar dentro de 7 dias após o recebimento do "E-mail de conclusão de envio" ou se o status do pacote for alterado por outros motivos, investigaremos os detalhes.

・Ocorreu um erro durante a triagem provisória do pagamento com cartão de crédito

Entraremos em contato com você por e-mail.

Ao receber o e-mail, conclua o procedimento dentro do prazo estipulado.
*Se o prazo de processamento tiver passado, seu pedido será cancelado automaticamente.

Por favor, esteja ciente disso.

Assim que o procedimento for concluído e seu pedido for aprovado, iniciaremos o processo de envio.

<Período de recebimento do produto>

Como regra geral, o prazo de entrega é de aproximadamente uma semana a partir da data de envio.

Se você não estiver em casa, o Sagawa Express notificará você sobre sua ausência.

Certifique-se de retirar seu item após ajustar a data e hora de entrega desejadas dentro do período de recebimento.

Seu item será devolvido automaticamente para nós se:

・Se você não conseguir entrar em contato com o número de contato listado no aviso de ausência ・Se seu endereço for desconhecido ・Se você não conseguir retirar o item dentro do período de armazenamento definido pela Sagawa Express *Itens que já foram pagos serão devolvidos automaticamente para nós.

Todos os itens devolvidos serão automaticamente cancelados como uma recusa de recebimento.
Após a conclusão do procedimento de cancelamento, não poderemos reenviar o item.

Por favor, esteja ciente disso.